Oprava chyby Office 365 0-2060

V tomto článku vám pomůžeme opravit chybu Office 365 0-2060 na a Windows 11/10 počítač. Někteří uživatelé čelili tomuto problému: když se pokusí nainstalovat Microsoft 365 do svého počítače, proces instalace se přeruší a zobrazí se kód chyby 0-2060. K chybě může dojít, pokud je nainstalována předchozí verze aplikací Office, je problém s připojením k internetu, málo místa na disku, zbytky z předchozí instalace atd.

Oprava chyby Office 365 0-2060

Chcete-li opravit kód chyby Microsoft 365 0-2060 na počítači se systémem Windows 11/10, použijte následující opravy:

1. Použijte Get Help Network and Internet Troubleshooter
2. Uvolněte místo na disku
3. Zakázat proxy
4. Dočasně deaktivujte antivirové programy a programy brány firewall
5. Odinstalujte předchozí verzi Office
6. Vymažte zbývající soubory po odinstalaci
7. Použijte Microsoft Support and Recovery Assistant.

Pojďme zkontrolovat opravy.

1] Použijte Get Help Network and Internet Troubleshooter

Windows 10 automatické přihlášení nefunguje

Může nastat problém související se sítí, kvůli kterému nemůžete nainstalovat Office 365 a místo toho se zobrazí kód chyby 0-2060. v tomto případě použijte Poradce při potížích se sítí a internetem v části Získat nápovědu aplikaci najít problém a opravit jej. Aplikace spustí seznam síťových testů pro diagnostiku problémů s připojením a poskytnutí řešení.

2] Uvolněte místo na disku

Sada Microsoft 365 (pro jednotlivce a rodiny) vyžaduje k úspěšné instalaci 4 GB volného místa na disku. Takže v případě, že vám dochází místo na disku, uvolnit a zvětšit místo na pevném disku do počítače a poté nainstalujte Office 365. Použijte nástroj Vyčištění disku, Storage Sense a další způsoby, jak získat místo na pevném disku.

3] Zakázat proxy

Toto řešení pomohlo některým uživatelům se stejnou chybou 0-2060 během instalace Office 365. Pokud tedy používáte proxy server, vypněte proxy na vašem počítači se systémem Windows a potom zkuste nainstalovat Microsoft 365 nebo Office. Měli byste také zakázat nebo vypněte VPN pokud nějaký používáte. Pokud se pokoušíte nainstalovat Office 365 v práci nebo ve škole, měli byste požádat o pomoc své IT oddělení.

4] Dočasně vypněte antivirové programy a programy brány firewall

Instalaci Office 365 mohou přerušit antivirové programy nebo programy brány firewall. Během instalace instalace Office 365 stáhne důležité soubory z internetu. Váš bezpečnostní nástroj může blokovat soubory, které shledá podezřelými, kvůli čemuž je instalace přerušena.

V takovém případě dočasně vypněte resp zakázat Microsoft Defender Antivirus nebo jiný antivirový nástroj, který používáte. Také, vypněte bránu firewall nebo nástroj brány firewall třetí strany (pokud existuje) na počítači se systémem Windows a poté spusťte instalační program Office.

TIP: Můžete také nainstalovat Office offline pro domácnosti a firmy stažením instalačních souborů pro Office.

5] Odinstalujte předchozí verzi Office

Pokud je v počítači již nainstalována předchozí verze Office 365 nebo Microsoft Office, může dojít ke konfliktu s procesem instalace. Proto byste měli nejprve odinstalujte Office 365 nebo Microsoft Office a poté spusťte instalaci Office 365.

6] Vymažte zbývající soubory po odinstalaci

I po odinstalaci Microsoft 365 se vám nemusí podařit jej znovu nainstalovat kvůli zbytkům z předchozí instalace. Proto musíte odstranit zbylé soubory  (prázdné složky, položky registru atd.) po odinstalaci. To by mělo problém vyřešit.

7] Použijte Microsoft Support and Recovery Assistant

Můžete také použijte Microsoft Support and Recovery Assistant nástroj, který pomáhá nainstalovat předplatné Microsoft 365 , odinstalovat, aktivovat Office, vyřešit problémy s přihlášením k Office a další.

Jak opravím chyby Office 365?

Uživatelé Office 365 čas od času čelí různým chybám při aktivaci nebo instalaci. Jedním z běžných problémů nebo chyb je Předplatné se nepodařilo ověřit . Chcete-li takovou chybu vyřešit, měli byste zkontrolovat stav vašeho předplatného , zkontrolujte, zda je nainstalováno více kopií Office 365, a vymažte předchozí aktivace Office. Některá běžná řešení, jako je vypnutí bezpečnostního programu a proxy a přeinstalace Office, fungují při různých chybách. Můžete také Spusťte ve stavu čistého spouštění opravit chyby související s Office 365.

Jaký je kód chyby 0-1018 při instalaci Office 365?

Kód chyby 0-1018 se může zobrazit při instalaci programu Office 365. Instalace nepokračuje a místo toho se zobrazí tento chybový kód. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete použít Nástroj podpory pro odinstalaci Microsoft 365 odstranit všechny nedokončené instalace Office. Pokud to nepomůže, restartujte Instalační službu systému Windows a poté nainstalujte Office 365.

Čtěte dále: Opravte chybový kód Microsoft Office 30015-28 .