Darování her pro Xbox nefunguje

Pokud jste fanouškem Xboxu, pravděpodobně znáte funkci Xbox Game Gifting. Tato funkce vám umožňuje darovat digitální hry svým přátelům a členům rodiny. Možná jste si však všimli, že funkce Xbox Game Gifting nefunguje správně. Důvodů, proč tomu tak může být, je několik.

Nejprve je důležité se ujistit, že používáte nejnovější verzi softwaru Xbox. Pokud ne, můžete se setkat s chybami a závadami, které již byly opraveny v nejnovější verzi. Chcete-li aktualizovat software Xbox, přejděte do nabídky Nastavení a vyberte Systém > Aktualizace.

Zadruhé se ujistěte, že osoba, které se snažíte darovat hru, má skutečně účet Xbox. Hry nemůžete darovat lidem, kteří nemají účet Xbox. Pokud osoba, které se snažíte darovat hru, nemá účet Xbox, můžete si jej vytvořit na webu Xbox a postupovat podle pokynů.

Za třetí, ujistěte se, že máte dostatek kreditu Xbox Live na pokrytí nákladů na hru, kterou se snažíte darovat. Zůstatek kreditu na Xbox Live můžete zkontrolovat tak, že přejdete do nabídky Nastavení a vyberete Účet > Fakturace. Pokud nemáte dostatek kreditu Xbox Live na pokrytí nákladů na hru, můžete si zakoupit další na webu Xbox a postupovat podle pokynů.

Za čtvrté, ujistěte se, že hra, kterou se snažíte darovat, je skutečně dostupná pro darování. Ne všechny hry jsou k dispozici pro darování. Pokud hra, kterou se snažíte darovat, není k dispozici pro darování, budete ji muset zakoupit pro osobu, které se ji pokoušíte darovat.

Pokud máte stále problémy s darováním her, můžete požádat o pomoc podporu Xbox. Chcete-li to provést, přejděte do nabídky Nastavení a vyberte Systém > Aktualizace > Kontaktovat podporu.

ovládání spotify z telefonu

Příležitost darovat někomu hru na xbox je jednou z nejpůsobivějších funkcí Xbox One a Windows 10. Podrobně jsme o tom hovořili v našem návodu, ale pokud narazíte na problém, protože Darování her pro Xbox nefunguje podle očekávání a daná osoba nedostala váš dárek, nebo co je nejhorší, nemůžete ho poslat, co mám dělat?

Darování her pro Xbox nefunguje

V tomto příspěvku budu hovořit o možných problémech s „dárkem pro digitální hru Xbox“ a jak je vyřešit. Ujišťujeme vás, že i když nic nefunguje, vždy můžete kontaktovat podporu Xbox a získat své peníze zpět.

Omezení počtu digitálních dárkových her

Jsem si jistý, že budete chtít obdarovat více lidí, protože jsou svátky, nebo možná proto, že chcete vědět, že Microsoft nastavil limit (na účet), kolik můžete poslat za den.

Spotřebitelé mohou mít maximálně dva výtisky jakéhokoli titulu uvedeného k prodeji a maximálně 10 výtisků k prodeji do 14 dnů. Tím je zajištěno, že prodej nezneužije jedna osoba.

Některé hry nejsou dostupné v sekci 'Koupit jako dárek'.

Jak jsem řekl ve svém posledním příspěvku, ne vše je k dispozici na prodej. To zahrnuje rozšíření, Game Pass atd. Je také možné, že některé herní společnosti nechtějí být uvedeny s touto možností, aby chránily svůj prodej, nebo je chtějí prodávat jako fyzické kopie her. Pokud nevidíte možnost 'Koupit jako dárek', může to být jeden z důvodů.

bezplatný přehrávač médií pro Windows 10

Váš dárek se minul

Když pošlete dárek, proces je okamžitý. Byl odeslán e-mail, a pokud jste použili jmenovku hráče, zpráva ze služby Xbox Live by měla být dané osobě k dispozici. Pokud se tak nestane, musíte provést následující:

Dárkový kód najdete v sekci fakturace:

Jděte do svého Fakturace účtu Microsoft a najděte objednávku, kterou jste zadali. Rozbalte jej a vyberte Zobrazit dárkový kód. Pokud je kód stále aktivní, můžete jej zkopírovat a poslat e-mailem znovu.

Pokud uvidíte, že kód je neaktivní, budete mít jasnou informaci o tom, který gamertag jej použil. Možná jste zvolili nesprávnou jmenovku hráče. V tomto případě se nedá nic dělat.

Často příjemce smaže e-mail nebo zprávu, a to je místo, kde se to hodí.

Kontaktujte podporu:

Pokud výše uvedené řešení nefunguje a váš kód není používán, můžete kontaktovat podporu Xbox. Tady po 12 hodinách. Někdy to trvá trochu déle než obvykle.

Příjemce nemůže kód uplatnit

Možná jste darovali hru svému mladému příteli, který nemá ponětí, jak funguje proces „vykoupení“. V takovém případě možná budete muset zavolat a říct mu, jak to udělat. Pokud má však mladý člověk omezení, protože má dětský účet, budete si muset promluvit s jeho rodičem. Možná hra není vhodná pro jeho věk a je zablokovaná. Rodiče mu budou muset změnit nastavení.

Existuje však jedno základní pravidlo. Nezapomeňte dát dárek někomu, kdo žije ve vaší zemi nebo regionu. Pokud má tedy hra regionální omezení, váš dar nebude promarněn.

Pokud vám nic nefunguje a vaši rodiče vám odmítli dát dárek, váš přítel žije v zemi, kde nemůže hrát hru, nebo ji možná již má, a tak dále. Je čas kontaktovat podporu.

Ve většině případů vám tým podpory vrátí peníze. Řekni to upřímně.