Když spustíte Windows Security v systému Windows 11, může se zobrazit zpráva Používáte jiné poskytovatele antivirových programů . To vám brání v aktivaci
Ochrana programu Windows Defender v reálném čase proti různému malwaru a dalším hrozbám.
Zatímco u některých chybí možnost Rezidentní ochrana a zobrazuje chybu; pro ostatní může být k dispozici, ale nezapne se. Někdy může chybě předcházet další zpráva, Microsoft Defender Antivirus je odložen .
Frustrující je, že se tato zpráva zobrazuje, i když v počítači nemáte nainstalovaný žádný antivirus třetí strany!
Proč se zobrazuje zpráva Používáte jiné poskytovatele antivirových programů?
Zatímco existuje dlouhý seznam Chybové kódy programu Microsoft Defender z různých důvodů, chyba „Používáte jiné poskytovatele antivirových programů“ může vzniknout z důvodu poruchy Windows Management Instrumentation (WMI) databáze.
Databáze WMI je infrastruktura, která ukládá data související s nastavením Windows, statistikami konfigurace a také pro ochranu v reálném čase Windows Defender. Když se tato databáze poškodí, můžete narazit na tuto chybu.
K chybě může dojít také kvůli zbytkům softwaru (soubory a klíče registru), které nebyly správně odstraněny, například antivirus McAfee.
Oprava V Zabezpečení systému Windows používáte chybu jiných poskytovatelů antivirových programů
Než se pustíte do odstraňování problémů, možná budete chtít vyzkoušet několik základních kroků, jako je restartování počítače a odstranění jakéhokoli antiviru třetí strany pomocí odstraňovače antivirového softwaru. Pokud výše uvedené kroky nefungují, můžete pokračovat a vyzkoušet hlavní metody níže.
- Odstraňte položky registru pomocí příkazového řádku
- Úplně odstraňte antivirus
- Znovu sestavit databázi WMI
- Povolte program Windows Defender
- Obnovte databázi WMI
- Proveďte obnovení systému
1] Odstraňte položky registru pomocí příkazového řádku
Možná budete muset odebrat zásady Microsoft Defender nebo Endpoint Manager . Než začnete, prosím zálohujte si registr , protože budete spouštět některé příkazy registru.
zmáčkni Vyhrát + R klávesy dohromady pro spuštění Běh řídicí panel.
Vepište cmd ve vyhledávací liště a stiskněte Ctrl + Posun + Vstupte klávesové zkratky pro otevření zvýšených Příkazový řádek .
Nyní spusťte níže uvedené příkazy jeden po druhém v Příkazový řádek ( Admin ) okno a stiskněte Vstupte po každém:
reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f reg delete "HKLM\Software\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f reg delete "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender" /v DisableAntiSpyware reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f reg delete "HKCU\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f reg delete "HKCU\Software\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Policies" /f
Vezměte prosím na vědomí, že i když se u příkazu zobrazí chyba, ignorujte ji a pokračujte dalším příkazem.
Po úspěšném provedení příkazů zavřete Příkazový řádek , restartujte počítač a zkontrolujte, zda stále dochází k chybě programu Windows Defender.
pozadí prezentace systému Windows 10 nefunguje
2] Úplně odeberte antivirus
Musíte odstranit všechny stopy dříve nainstalovaného antiviru.
Pokud je odinstalace McAfee neúplná, možná budete muset znovu nainstalovat McAfee a úplně odinstalovat McAfee .
Stejně tak pro jakýkoli jiný antivirus, jako je Avast, BitDefender, Kaspersky atd., můžete použít specializované nástroje pro odinstalaci antivirových programů . odinstalátor.
3] Znovu vytvořte databázi WMI
Je možné, že WMI úložiště je zastaralé, a proto čelíte problému, proto se doporučuje aktualizovat databázi, abyste se vyhnuli chybě.
Chcete-li tak učinit, klepněte pravým tlačítkem na Start a vyberte Terminál Windows ( Admin ) pro otevření Příkazový řádek okno s administrátorskými právy. Poté spusťte níže uvedený příkaz a stiskněte Vstupte :
winmgmt /salvagerepository
To osvěží a znovu sestavit databázi WMI v případě, že zjistí jakoukoli nekonzistenci a mělo by to opravit chybu „Používáte jiné poskytovatele antivirových programů“ ve Windows 11.
4] Povolte Windows Defender
Je možné, že dříve nainstalovaný antivirus třetí strany zasahoval do Windows Defender službu, a proto byla deaktivována. V takovém případě se doporučuje znovu povolit program Windows Defender, abyste jej mohli povolit Ochrana v reálném čase abyste zůstali chráněni před online hrozbami.
zmáčkni Vyhrát + R klíče pro otevření Běh dialogovém okně zadejte cmd a stiskněte Ctrl + Posun + Vstupte klíče dohromady pro otevření Příkazový řádek ( Admin ) okno. Dále spusťte níže uvedený příkaz a stiskněte Vstupte :
"C:\Program Files\Windows Defender\mpcmdrun.exe" -wdenable
Můžete nahradit „ C: ” s jednotkou, na které je nainstalován systém Windows. Nyní restartujte počítač a zkontrolujte, zda stále dochází k chybě programu Windows Defender.
Číst: Nelze zapnout program Windows Defender
5] Resetujte databázi WMI
V některých případech je WMI databáze je poškozená, a proto, abyste problém vyřešili, budete ji muset resetovat do továrního nastavení. Než však budete pokračovat, mějte na paměti, že resetování úložiště může vést k náhodnému poškození systému a způsobit jeho nestabilitu. V tomto případě je lepší než vy vytvořit bod obnovení systému které vám mohou pomoci vrátit se do předchozího funkčního stavu v případě poškození.
Nyní vyberte Terminál Windows ( Admin ) z Start nabídku spustit Příkazový řádek tak jako Správce , zadejte níže uvedený příkaz a stiskněte Vstupte :
winmgmt /resetrepository
Po dokončení zavřete příkazový řádek a restartujte počítač, abyste zkontrolovali, zda je problém vyřešen.
Číst: Reset úložiště WMI se nezdařil
6] Proveďte obnovení systému
Pokud však všechny výše uvedené metody nefungují, můžete pokračovat provést obnovu systému pomocí bodu obnovení systému, který jste vytvořili dříve. To vám pomůže vrátit počítač do předchozího funkčního stavu a můžete pokračovat v běžném používání programu Windows Defender:
- zmáčkni Vyhrát + R klávesy dohromady pro spuštění Běh dialog.
- Typ pro rstru do vyhledávacího pole a stiskněte Vstupte otevřít Obnovení systému okno
- Vybrat Doporučené obnovení nebo Vyberte jiný bod obnovení na základě vašeho požadavku a tisku další .
- Dále vyberte bod obnovení ze seznamu a stiskněte další .
- Nyní postupujte podle pokynů na obrazovce a obnovte počítač.
Případně můžete zkusit nainstalovat jiný antivirový software.
Číst: Kde jsou uloženy body obnovení systému?
Jak vypnu ostatní poskytovatele antivirových programů v systému Windows 11?
Pokud máte v počítači nainstalovaný antivirus třetí strany a chcete se vyhnout konfliktu s aplikací Windows Defender, můžete aplikaci deaktivovat, abyste předešli chybám. Jednoduše přejděte na hlavní panel, rozbalte systémovou lištu, klikněte pravým tlačítkem na ikonu antivirové aplikace třetí strany a vyberte Vypnout ochranu. Potvrďte stisknutím Ano. Ale pokud chcete zakázat Microsoft Defender , jednoduše vypněte možnost Ochrana v reálném čase.
Proč můj antivirus stále zapíná Windows 11?
Antivirový program Windows Defender se může nadále zapínat váš počítač, pokud vypršela softwarová licence pro antivirus. V této situaci systém Windows zjistí, že váš počítač není chráněn, a automaticky povolí službu Windows Defender. Proto musíte aktualizovat antivirus třetí strany na nejnovější verzi a obnovit jeho softwarovou licenci, abyste zůstali chráněni.
