Odstraňování problémů s žádným obrazem, zvukem nebo zvukem při volání přes Skype v systému Windows 10

Pokud máte potíže se zvukovými hovory nebo videohovory na Skype pro Windows 10, můžete se pokusit problém vyřešit několika způsoby.

Nejprve se ujistěte, že máte zapojený a zapnutý mikrofon, reproduktory a webovou kameru. Pokud nejsou, Skype je nebude moci používat.

Zadruhé zkontrolujte, zda jsou vaše ovladače zvuku a videa aktuální. Můžete to udělat tak, že přejdete do Správce zařízení (vyhledejte jej na vyhledávacím panelu Windows 10) a vyhledejte všechna zařízení se žlutým vykřičníkem vedle nich. Pokud nějaké uvidíte, klikněte pravým tlačítkem na zařízení a vyberte možnost Aktualizovat ovladač.

Za třetí, zkuste restartovat počítač. To může často vyřešit problémy s ovladači zvuku a videa, které nebylo možné opravit jejich aktualizací.

Za čtvrté, pokud máte stále potíže, můžete zkusit Skype odinstalovat a znovu nainstalovat. Někdy to může vyřešit problémy, které nelze vyřešit jiným způsobem.

Pokud jste vyzkoušeli všechny tyto věci a stále máte potíže, můžete kontaktovat podporu Skype pro další pomoc.

Tipy a triky v poznámkovém bloku ++

Skype je jedna z nejlepších VoIP služeb. Viděli jsme jak nastavit a používat Skype na počítači se systémem Windows. Někteří lidé však zaznamenali různé problémy související se zvukem i videem. Mnoho lidí tvrdilo, že zvuk není tak dobrý, jak by měl být, nebo že jsou nějaké problémy s videem. Pokud video nebo zvuk Skype nefunguje nebo se hovory v systému Windows 10 nepřipojují, tento příspěvek vás provede odstraňováním problémů a odstraňováním problémů.

Žádné video, žádný zvuk nebo žádný zvuk ve Skype

Tyto problémy jsou obvykle specifické pro zařízení. Jinými slovy, to, že jedno řešení skutečně funguje pro vás, neznamená, že bude fungovat i pro všechny ostatní. Nejprve si projděte celý seznam návrhů a poté zjistěte, co by se na váš případ mohlo vztahovat.

1] Zkontrolujte zvukový ovladač počítače.

Toto je pravděpodobně první věc, kterou byste měli zkontrolovat, zda během hovoru Skype není slyšet žádný zvuk. Někdy mohou ovladače fungovat podivným způsobem, a proto nemůžete získat slušný zvuk nebo zvuk. Proto byste měli zkontrolovat ovladač zvuku. Pro potvrzení chyby můžete také přehrát jiný zvuk s různými přehrávači médií. Pokud si myslíte, že problém je ve vašem zvukovém ovladači, měli byste jej co nejdříve přeinstalovat nebo aktualizovat. Tento příspěvek vám ukáže, jak na to Odinstalujte, zakažte, vraťte zpět, aktualizujte ovladače zařízení .

2] Zkontrolujte mikrofon

V zásadě existují dva typy problémů se zvukem. Nejprve uslyšíte, co druhá osoba říká. Za druhé, druhá osoba neslyší, co říkáte. Oba problémy lze vyřešit kontrolou mikrofonu. Pokud používáte vestavěný reproduktor notebooku, toto řešení nemusí fungovat správně, ale ve skutečnosti můžete problém vyřešit zakoupením jiné náhlavní soupravy. Tento příspěvek vám pomůže, pokud vaše Zvuk nebo mikrofon Skype nefunguje .

3] Zkontrolujte, zda není zvuk/video ve Skype ztlumeno

Během hovoru Skype umožňuje uživatelům ztlumit nebo zapnout zvuk i video. Pokud jste je povolili a zapomněli změnit nastavení, nebudete moci přijímat/odesílat zvuk a video. Zkontrolujte tedy, zda je povoleno audio/video. Pokud mají tlačítka zvuku a videa lomítko, musíte na ně kliknout, abyste je deaktivovali. Pro lepší pochopení zkontrolujte obrázek.

4] Ujistěte se, že je vaše webová kamera plně funkční.

Někdy k problému dochází kvůli rozbité webové kameře nebo mikrofonu. V takovém případě nebudete moci přijímat video této osoby z druhého konce. Pokud používáte externí webovou kameru nebo webovou kameru vestavěnou v notebooku, zkuste s ní pořizovat snímky. Nebo zkuste přeinstalovat/aktualizovat ovladač.

5] Zkontrolujte nastavení mikrofonu ve Skype.

Pokud nepřijímáte zvuk nebo vás příjemce neslyší, měli byste zkontrolovat nastavení zvuku ve Skype pro Windows. Otevřete Skype > přejděte na Nástroje > Možnosti > Nastavení zvuku. Musíte vybrat zdroj zvuku, který chcete použít, a ujistit se, že je plně funkční. Navíc pokud Automaticky upravte nastavení mikrofonu vypnuto, ujistěte se, že je hlasitost nastavena na maximum. Zkontrolujte také, zda se při hovoru se zdrojem zvuku zobrazuje zelený pruh.

6] Zkontrolujte nastavení videa ve Skype

Ujistěte se, že se vidíte pomocí testu Skype. Chcete-li to provést, přejděte na Nástroje > Možnosti > Nastavení videa. Zde uvidíte svůj vlastní pohled přímo v okně Skype. Pokud to vidíte, vaše webová kamera funguje správně. Jinak zkontrolujte 4^čtřešení v tomto článku. Existují další nastavení, ke kterým se dostanete kliknutím na Nastavení webové kamery . Ujistěte se, že je zde vše v pořádku.

7] Zkontrolujte nastavení ochrany osobních údajů Skype.

Skype umožní uživatelům ovládat webovou kameru nebo ji vypnout. Můžete například nastavit hodnotu Kdokoliv když tě všichni uvidí. Pokud vás tedy někdo nevede k videohovoru Skype, ujistěte se, že tuto osobu máte ve svém seznamu kontaktů, a nastavte Pouze lidé na mém seznamu kontaktů . Z hlediska ochrany soukromí je to nejlepší bezpečnostní funkce. V případě, že je nainstalován na Nikdo. Nikdo , nikdo nemůže najít vaše video během hangoutu.

8] Zkontrolujte, zda jiné programy neblokují zvuk/video.

Ačkoli je to poměrně vzácné, existují některé programy, které mohou vašemu mikrofonu nebo webové kameře zabránit v používání jiných nástrojů, jako je Skype. Pokud jste takový program nainstalovali vědomě nebo nevědomě, měli byste zkontrolovat systém a zakázat nebo odinstalovat jej.

9] Zkontrolujte připojení k internetu.

Někdy vám špatné připojení k internetu může bránit v získání dobrého zvuku nebo videa, protože Skype vyžaduje rychlé připojení k internetu pro uskutečnění hovoru. Pokud máte velmi špatnou kvalitu obrazu/zvuku, ujistěte se, že vaše připojení k internetu funguje správně.

10] Obnovte nastavení Skype

Pokud se vaše zprávy, data, obrázky neodesílají nebo nepřijímají, můžete obnovit nastavení Skype na výchozí hodnoty. Chcete-li to provést, zavřete Skype a poté otevřete Průzkumník souborů, do adresního řádku zadejte následující a stiskněte Enter: %data aplikací%. Nalézt Skype složku a přejmenujte ji na Skype-starý .

Nyní do adresního řádku Průzkumníka souborů zadejte do adresního řádku následující a stiskněte Enter: %temp%/skype . Nyní najděte DbTemp složku a smažte ji.

Tím se resetují vaše nastavení Skype. Pro vaši informaci budou staré zprávy uloženy ve složce Skype-Old.

Doufáme, že vám něco pomůže. Pokud potřebujete další pomoc, možná vám tento příspěvek pomůže Odstraňování problémů se zvukem a zvukem ve Windows 10 .