Pokud máte potíže s přijetím ověřovacího kódu Skype, můžete se pokusit problém vyřešit několika způsoby. Nejprve se ujistěte, že používáte správné telefonní číslo. Číslo, které používáte, musí být stejné, jaké je propojeno s vaším účtem Skype. Pokud si nejste jisti, které číslo je propojeno s vaším účtem, najdete ho v nastavení Skype. Dále zkontrolujte, zda nemáte povoleny nějaké filtry nebo blokovací funkce, které by mohly bránit tomu, aby se k vám ověřovací kód dostal. Pokud máte povolený spamový filtr, zkuste jej deaktivovat, abyste zjistili, zda se tím problém nevyřeší. Pokud ověřovací kód stále neobdržíte, dalším krokem je zkusit kód získat jinou metodou. Skype nabízí dva způsoby přijímání ověřovacích kódů: SMS nebo e-mail. Pokud neobdržíte kód prostřednictvím SMS, zkuste ověřit svůj účet pomocí své e-mailové adresy. Pokud potíže přetrvávají, požádejte o pomoc zákaznickou podporu Skype.
Skype je bezesporu stále zelená aplikace pro zasílání zpráv. Vzhledem k tomu, že její rozsah je tak obrovský, sebemenší problém s aplikací může ovlivnit vaši práci. Mnoho uživatelů se potýká s problémem Email pro obnovení hesla Skype nebo SMS ověřovací kód nebyl přijat . Pokud jste také neobdrželi ověřovací kód Skype, přečtěte si tento článek pro řešení.
Skype SMS nebo ověřovací kód e-mailu nebyl přijat
Mezi důvody, proč neobdržíte ověřovací kód Skype, patří špatné připojení k internetu, omezení brány firewall, problémy se serverem atd. Chcete-li vyřešit problém popsaný v diskusi, vyzkoušejte postupně následující řešení. Navíc, protože ověřovací kód je přijímán jak SMS, tak e-mailem, nabídneme řešení pro obě možnosti.
- Zkontrolujte stav serveru Skype
- Kontrola stavu telefonní sítě (pro SMS)
- Zkontrolujte připojení k internetu
- Zkontrolujte složku se spamem
- Zkontrolujte server poskytovatele pošty
- Obnovte svůj účet
1] Zkontrolujte stav serveru Skype
Pokud je server Skype mimo provoz, neobdržíte SMS nebo e-mailový kód bez ohledu na to, co se pokusíte udělat. Než tedy zkusíte cokoli jiného, zkuste zkontrolovat stav serveru Skype. Můžete to udělat na webu Skype Server Status. support.skype.com .
2] Zkontrolujte stav telefonní sítě (pro SMS)
Pokud do telefonu nedostáváte jednorázové heslo, nejpravděpodobnější příčinou může být síť telefonu. V tomto případě můžete zkontrolovat síťové panely na svém mobilním zařízení. Pokud jsou nízké, zkuste se přesunout na místo s lepší sítí.
Kromě toho můžete požádat o OTP na svou e-mailovou adresu.
obslužná služba
3] Zkontrolujte připojení k internetu
Někdy může být vaše poštovní schránka otevřená, ale nevšimnete si žádných přijatých e-mailů, pokud je vaše připojení k internetu vypnuté nebo pomalé. V takovém případě vyřešte problémy s připojením k síti a ujistěte se, že dostáváte e-maily, než přejdete k dalším řešením.
4] Zkontrolujte složku se spamem
I když e-maily související s Microsoftem obvykle nekončí ve složce Spam, pokud jste někdy označili jeden e-mail s odpovídajícím ID jako spam, budou následující e-maily přecházet přímo do složky Spam. Prohledejte tedy ve své doručené poště složku Spam, a pokud tam najdete potvrzovací e-mail, přidejte jej na bílou listinu.
5] Zkontrolujte stav serveru vašeho poskytovatele e-mailu.
Pokud jste zkontrolovali stav serveru Skype a vše je v pořádku, může být server vašeho poskytovatele e-mailových služeb mimo provoz. Můžete to zkontrolovat pomocí bezplatných nástrojů pro zdraví serveru. Pokud je server vašeho poskytovatele e-mailových služeb mimo provoz, můžete počkat, až to opraví tým serveru.
6] Obnovte svůj účet
Pokud vše ostatní selže, můžete zkusit obnovit svůj účet z webu pro obnovení společnosti Microsoft. account.live.com . Důvodem je, že váš účet může být hacknut. Hacker nejprve změní vaši e-mailovou adresu a telefonní číslo.
Je Skype stále zdarma?
Skype je zdarma pro volání a posílání SMS zpráv mezi Skype, nicméně existují určitá omezení. Pro uživatele, kteří chtějí volat na mezinárodní telefony, je Skype placený. Pokud v případě hovorů Skype-to-Skype vyzkoušíte skupinové hovory, Skype vám umožní přijímat až 100 uživatelů současně.
Mohu používat Skype bez instalace aplikace?
V poslední době můžete použít webová aplikace skype používat Skype přímo v prohlížeči. V tomto případě se stačí přihlásit pomocí účtu Microsoft. Webová verze postrádá některé funkce aplikace, ale funguje docela dobře.
