Jako IT expert jsem viděl svůj spravedlivý podíl na síťových chybách. A i když mohou být frustrující, obvykle není příliš těžké je opravit. Nedávno jsem však narazil na problém s připojením k Netflixu, který mě na chvíli zarazil. Naštěstí jsem na to nakonec mohl přijít a vrátit se ke svému flámovému sledování.
První věc, kterou jsem udělal, když jsem narazil na chybu, bylo zkontrolovat připojení k internetu. Ověřil jsem, že můj počítač je připojen k síti a že signál je silný. Zkoušel jsem také restartovat router, ale problém to nevyřešilo. Poté jsem zkontroloval web Netflix, abych zjistil, zda existují nějaké známé problémy, které by mohly způsobit problém. Nebylo však uvedeno nic, co by mohlo vysvětlit, proč mám potíže s připojením.
Dále jsem zkontroloval, zda není problém s mým účtem Netflix. Ověřil jsem, že můj účet je v dobrém stavu a že nemám žádný nedoplatek. Také jsem se ujistil, že můj účet nebyl nastaven tak, aby brzy vypršela platnost. I když to všechno bylo vyloučeno, byl jsem stále na rozpacích, co by mohlo způsobovat problém s připojením.
Nakonec se mi podařilo problém vystopovat. Ukázalo se, že Netflix blokoval moji IP adresu, protože si myslel, že používám VPN. Jakmile jsem kontaktoval svého poskytovatele internetových služeb a nechal jsem ho přidat na seznam povolených adres IP, mohl jsem se bez problémů připojit k Netflixu. Pokud tedy budete mít někdy problémy s připojením k Netflixu, nezapomeňte zkontrolovat a zjistit, zda vaše IP adresa nebyla zablokována.
Při pokusu o připojení k Netflixu se někdy může zobrazit chybová zpráva - Chyba sítě: Problém s připojením k Netflixu . K tomuto problému dochází i při pokusu o použití aplikace Netflix pro Windows 10.
Problém s připojením k Netflixu
Tato chyba může mít mnoho příčin. Problém může být se sítí, serverem Netflix, aplikací Netflix pro Windows nebo samotným zařízením. Než začnete, doporučujeme zkontrolovat, zda máte funkční připojení k internetu.
- Zkontrolujte, zda Netflix funguje v prohlížeči
- Resetujte aplikaci Netflix pro Windows
- Zakažte jakoukoli VPN nebo proxy, které používáte pro přístup k Netflixu.
- Vypněte a zapněte síť
Chcete-li začít, restartujte počítač a zkontrolujte, zda se tím problém vyřešil. Pokud ne, postupujte podle následujících řešení, abyste problém vyřešili:
1] Zkontrolujte, zda v prohlížeči běží Netflix.
Zkuste otevřít Netflix.com a přihlásit se ke svému účtu v samotném prohlížeči. Pokud web funguje správně, znamená to, že jak server Netflix, tak připojení k internetu fungují správně. Pokud se vám při pokusu o přihlášení na webu zobrazuje stejná chyba, může být problém buď se serverem Netflix, nebo s vaším účtem.
Pokud se webová stránka vůbec neotevře, zkuste otevřít jiné webové stránky a zkontrolovat připojení k internetu.
2] Resetujte aplikaci Netflix pro Windows
Pokud web Netflix fungoval dobře, problém může být s aplikací Netflix pro Windows. Mohl bys resetovat aplikaci následujícím způsobem:
Klikněte na tlačítko Start a přejděte na Nastavení > Aplikace > Aplikace a funkce .
Přejděte na Netflix aplikaci v seznamu a kliknutím na ni rozbalte možnosti.
Vybrat Pokročilé nastavení .
V dalším okně přejděte na možnost Resetovat a kliknutím na něj resetujte aplikaci Netflix.
3] Zakažte jakoukoli VPN nebo proxy, které používáte pro přístup k Netflixu.
Mnoho uživatelů používá VPN pro přístup k Netflixu v různých regionech. Netflix takové služby omezuje. Pokud tedy používáte připojení VPN, zakažte jej, abyste mohli používat Netflix. Postup pro deaktivaci nastavení proxy je následující:
Klikněte na tlačítko Start a přejděte na Nastavení > Síť a internet > Proxy . Zaškrtněte volbu pro Automaticky zjistit nastavení .
co jsou amd smart profiles
Přejděte dolů do pole pro Ruční nastavení proxy . Zrušte zaškrtnutí možnosti pro Použijte proxy server .
4] Vypněte a znovu zapněte síť.
Postup zapnutí a vypnutí sítě je následující:
- Vypněte modem, router a počítač.
- Nyní zapněte modem a počkejte, dokud se na modemu nerozsvítí všechny kontrolky.
- Nyní zapněte router a počkejte, až se všechny kontrolky na routeru ustálí.
- Nakonec zapněte počítač a spusťte aplikaci Netflix.
Pokud všechny výše uvedené kroky selžou, možná budete chtít zvážit odinstalování aplikace netflix a znovu jej nainstalujte z obchodu Microsoft Store.
