Nelze rozbalit složku, operace klienta se nezdařila – chyba aplikace Outlook

Pokud jste odborník na IT, pravděpodobně jste již viděli následující chybovou zprávu: 'Nelze rozbalit složku, operace klienta se nezdařila.' Toto je běžná chyba aplikace Outlook, která může nastat z různých důvodů. V tomto článku se podíváme na některé možné příčiny této chyby a na některá možná řešení.

Jednou z nejčastějších příčin této chyby je nesprávné nastavení e-mailového účtu. Pokud váš e-mailový účet není správně nakonfigurován, Outlook se nebude moci připojit k serveru a načíst vaše zprávy. Chcete-li to opravit, budete muset otevřít dialogové okno nastavení účtu v aplikaci Outlook a zkontrolovat nastavení účtu. Ujistěte se, že název serveru je správný a že je správné nastavení portu. Pokud si nejste jisti, jaká by tato nastavení měla být, můžete požádat o pomoc svého poskytovatele e-mailu.

directx diagnostický nástroj

Další častou příčinou této chyby je problém se souborem PST. Soubor PST je místo, kam Outlook ukládá všechny vaše e-mailové zprávy, takže pokud dojde k jeho poškození, začnou se vám zobrazovat chybové zprávy, jako je tato. Existuje několik způsobů, jak opravit poškozený soubor PST, ale nejspolehlivějším způsobem je použití nástroje pro opravu PST. To prohledá soubor PST a pokusí se opravit všechny nalezené chyby. Pokud opravný nástroj nedokáže opravit soubor PST, možná budete muset vytvořit nový soubor PST a importovat do něj stará data.

Pokud se vám stále zobrazuje chybová zpráva „Nelze rozbalit složku, operace klienta se nezdařila“, může se jednat o problém se serverem Exchange. Pokud používáte server Exchange, budete muset požádat o pomoc správce serveru Exchange. Možná budou muset provést nějaké změny v konfiguraci serveru, aby problém vyřešili.

Pokud nepoužíváte server Exchange, může být problém s poštovním serverem, který používáte. Požádejte o pomoc svého poskytovatele e-mailu. Možná budou muset provést nějaké změny v konfiguraci serveru, aby problém vyřešili.

Při přístupu ke složkám poštovní schránky, rozbalení veřejné složky nebo přístupu k některé další poštovní schránce se můžete setkat s ' Rozbalení složky se nezdařilo, operace klienta nepodařilo 'chyba. U účtů Outlook Exchange se obvykle vyskytují chybové zprávy jako „Nelze rozbalit složku“ nebo „Nelze rozbalit složku“. Pokud se v aplikaci Outlook zobrazí tato chybová zpráva, můžete vyzkoušet řešení uvedená v tomto příspěvku.

Rozbalení složky se nezdařilo, operace klienta se nezdařila

Následující řešení vám mohou pomoci vyřešit tento problém Perspektivní :

1. Zkontrolujte stav režimu Cached Exchange.
2. Povolit úplný přístup k poštovní schránce
3. Odstraňování problémů s aplikací Outlook v nouzovém režimu
4. Oprava poškozených souborů OST a PST
5. Použijte Microsoft Support and Recovery Assistant

Podívejme se na všechna tato řešení podrobně.

1] Zkontrolujte stav režimu Cached Exchange.

Režim Cached Exchange poskytuje uživatelům lepší zkušenosti při používání účtu Exchange. Když je tento režim povolen, kopie vaší poštovní schránky se uloží do vašeho počítače. Nejen, že vám to umožní rychlý přístup k vašim datům, ale také vám to umožní často aktualizovat vaše data pomocí serveru se systémem Microsoft Exchange.

K tomuto problému může dojít, protože je zakázán režim Cached Exchange. Zkontrolujte, zda je tento režim povolen nebo ne. Pokud zjistíte, že je zakázáno, povolte jej. Pokud je již povolena, deaktivujte ji a poté znovu povolte. Následující pokyny vám s tím pomohou:

1. Otevřete Microsoft Outlook.
2. Jít do ' Soubor > Nastavení účtu > Nastavení účtu ».
3. Vyberte Exchange nebo Microsoft 365 a klikněte Změna .
4. Pod Nastavení offline , podívejte se, jestli „ Použijte režim Cached Exchange zaškrtávací políčko je zaškrtnuté nebo ne. Pokud ne, vyberte jej. Pokud je políčko již zaškrtnuté, zrušte jeho zaškrtnutí a ukončete aplikaci Outlook. Nyní znovu spusťte aplikaci Outlook a povolte tuto funkci.

Nyní zkontrolujte, zda můžete rozbalit složky nebo ne.

2] Udělte poštovní schránce oprávnění Úplný přístup

Dalším důvodem tohoto problému je problém s oprávněním. V aplikaci Outlook Exchange a Outlook 365 můžete delegátům přinutit, aby otevírali a četli e-mailové zprávy z jiného účtu, který jim byl přiřazen. Delegátům se při rozbalování složek sdílené poštovní schránky zobrazí chybová zpráva „Nelze rozbalit složku“, pokud poštovní schránce nebylo uděleno oprávnění Úplný přístup.

Chcete-li tento problém vyřešit, musíte poštovní schránce udělit oprávnění Úplný přístup. Udělení úplného přístupu k poštovní schránce umožní delegátům otevřít poštovní schránku a zobrazit, přidat a odstranit obsah poštovní schránky. To však zabrání delegátům v odesílání zpráv z této poštovní schránky. Všimněte si, že pokud přidělíte oprávnění Úplné řízení poštovní schránce skryté v seznamu adres, delegáti nebudou moci tuto poštovní schránku otevřít.

Následující kroky vám pomohou:

jak zjistit, jestli máte ssd

1. Přihlaste se do svého Centrum pro správu Exchange .
2. Otevřete seznam Schránky a vyberte poštovní schránku, jejíž oprávnění chcete změnit.
3. Nyní klikněte na Správa delegování oprávnění odkaz pod Oprávnění k poštovní schránce .
4. Klikněte na Upravit tlačítko vedle Číst a spravovat .
5. Klikněte Přidat oprávnění .
6. Zobrazí se seznam uživatelů spolu s jejich e-mailovými ID. Vyberte uživatele, kterému chcete udělit oprávnění Úplný přístup k poštovní schránce.
7. Klikněte Držet .

3] Odstraňování problémů s aplikací Outlook v nouzovém režimu

Další příčinou problému je konfliktní doplněk. Chcete-li zkontrolovat, zda je to váš případ, otevřete Outlook v nouzovém režimu a zjistěte, zda můžete rozbalit složky nebo ne. V nouzovém režimu zůstávají doplňky zakázány. Pokud se problém nevyskytuje v nouzovém režimu, musíte identifikovat problematický doplněk.

Chcete-li identifikovat problematický doplněk, zavřete aplikaci Outlook v nouzovém režimu a spusťte ji normálně. Nyní postupujte podle následujících kroků:

1. Jít do ' Soubor > Možnosti ».
2. Klikněte doplňky Z levé strany.
3. Vybrat COM upgrady V Spravovat rozevíracího seznamu a klikněte Jít .
4. Zrušte zaškrtnutí jednoho z políček a klikněte na OK. Tato akce deaktivuje konkrétní doplněk.
5. Zkontrolujte, zda se problém objevil.

Opakujte výše uvedené kroky, dokud nenajdete problematický doplněk. Jakmile ji najdete, odeberte ji z aplikace Outlook.

4] Opravte poškozené soubory OST a PST.

Pokud dojde k poškození souborů OST a PST v aplikaci Outlook, zaznamenáte v aplikaci Outlook několik problémů. Vyřešte problém, opravte poškozené soubory OST a PST.

5] Použijte nástroj Microsoft Support and Recovery Assistant.

Microsoft Support and Recovery Assistant Nástroj spustí několik testů ve vašem systému, aby zjistil příčinu problému a navrhl nejlepší řešení k jeho odstranění. Tento nástroj můžete použít k opravě problémů s Microsoft Office, Microsoft Office 365 a Outlook. Nástroj je k dispozici na oficiálních stránkách společnosti Microsoft zdarma. Stáhněte si a použijte tento nástroj a zjistěte, zda to pomůže.

Číst : Outlook nemůže odeslat tuto žádost o schůzku.

Proč nemohu rozbalit podokno složek v aplikaci Outlook?

Jedním z důvodů, proč Outlook nemůže rozbalit složku, je problém s oprávněním. Sdílená poštovní schránka musí mít oprávnění Úplné řízení, aby ji delegát mohl otevřít a číst e-maily. K tomuto problému navíc dochází také v případě, že je režim Cached Exchange zakázán nebo vypnut. Měli byste také zkontrolovat konfliktní doplněk spuštěním aplikace Outlook v nouzovém režimu.

Jak opravit Nelze rozbalit složku, sadu složek nelze otevřít, přihlášení k serveru Microsoft Exchange se nezdařilo?

Pokud se v Outlooku zobrazuje „Nelze otevřít sadu složek“, můžete zkusit některé opravy, jako je resetování navigačního panelu v Outlooku, zakázání doplňků Outlooku, zmenšení velikosti poštovní schránky, smazání a opětovné přidání účtu. , atd.

Snad to pomůže.

Přečtěte si více : Složka Odeslaná pošta chybí nebo nebyla v aplikaci Outlook nalezena.