Kaspersky Secure Connection nefunguje na PC [Oprava]

Pokud máte potíže se zprovozněním aplikace Kaspersky Secure Connection na vašem počítači, nebojte se – nejste sami. V tomto článku vám ukážeme, jak opravit nejběžnější problémy, abyste se mohli vrátit k bezpečnému online prostředí. Nejprve se podívejme na to, proč byste mohli mít problémy. Kaspersky Secure Connection využívá virtuální privátní síť (VPN) k šifrování vašeho internetového provozu a jeho směrování přes zabezpečený server. To znamená, že váš poskytovatel internetových služeb (ISP) nemůže vidět, co děláte online, a ani nikdo jiný. VPN však mohou někdy narazit na problémy. Váš ISP může například blokovat provoz VPN nebo může být problém se samotným serverem VPN. Naštěstí existuje několik věcí, které můžete zkusit, aby aplikace Kaspersky Secure Connection znovu fungovala. Nejprve zkuste restartovat počítač a Kaspersky Secure Connection. To může často vyřešit drobné problémy s připojením. Pokud to nefunguje, zkuste změnit server VPN. Můžete to provést kliknutím na tlačítko „Změnit server“ v aplikaci Kaspersky Secure Connection. Pokud máte stále potíže, je možné, že váš ISP blokuje provoz VPN. V takovém případě budete muset kontaktovat svého ISP a požádat ho o odblokování provozu VPN. A konečně, pokud máte stále problémy, je možné, že je problém se samotným serverem VPN. V takovém případě můžete zkusit kontaktovat podporu společnosti Kaspersky a požádat o pomoc. Doufáme, že vám tento článek pomohl znovu spustit Kaspersky Secure Connection na vašem počítači.

Předpokládejme, že máte problémy nebo dostáváte chybové zprávy, popř Kaspersky Secure Connection nefunguje na počítači se systémem Windows 11 nebo Windows 10. V tomto případě vám tento příspěvek má pomoci najít nejvhodnější řešení těchto problémů.

Bezplatná verze Secure Connection je k dispozici jak v základním balíčku Kaspersky Internet Security, tak v mega balíčku Kaspersky Total Security. Některým postiženým uživatelům PC se může při navazování zabezpečeného připojení zobrazit následující chybová zpráva.

Nelze se připojit k poskytovateli VPN. Prosím zkuste to znovu později.

uefi reset hesla

Číst : Oprava připojení VPN, nelze se připojit k chybě připojení VPN

Oprava Kaspersky Secure Connection nefunguje nebo chyby

Důvodů, proč vaše VPN nefunguje, může být několik. Takže když Kaspersky Secure Connection nefunguje na vašem zařízení s Windows 11/10, což může být způsobeno některým z následujících důvodů:

• Zastaralá aplikace Kaspersky Secure Connection.
• Autorská práva platforem, které nabízejí licencovaný obsah, blokují přístup odkudkoli mimo regiony, pro které mají vysílací práva.
• Toto je konfliktní konfigurace Internetu, která nepodporuje VPN nebo některé aspekty služby Kaspersky VPN.
• Připojení ke Kaspersky VPN je dočasně nedostupné, protože pravděpodobně probíhá údržba.
• Geoblokování při procházení na místním webu, pokud je na mezinárodním serveru.
• Problémy s daty prohlížeče Vzhledem k tomu, že většina webových stránek o vás ukládá informace na základě vaší IP adresy, může být přístup uživatele z bezpečnostních důvodů zablokován, pokud se náhle připojíte přes VPN a zdá se, že prohlížíte ze zcela jiného místa.

Číst : VPN nemění ani neskrývá umístění

jak vyprázdnit schránku v aplikaci Excel

Níže uvedená obecná/konkrétní doporučení by vám měla pomoci vyřešit tyto problémy ve vašem systému, abyste mohli nadále používat službu nebo software VPN pro své zabezpečení a soukromí, pokud si to přejete. Většina hlášených případů byla hlášena uživateli Windows 11, kteří buď upgradovali Windows 10, nebo plně nainstalovali Windows 11 na svá zařízení.

1. Aktualizujte Windows a Kaspersky VPN
2. Vymažte mezipaměť DNS
3. Přejít na Beta
4. Další odstraňování problémů

Podívejme se, jak lze tyto návrhy použít! Než se pustíme do práce, je třeba poznamenat, že služba není dostupná v následujících zemích: Bělorusko, Omán, Pákistán, Katar, Írán, Saúdská Arábie a Čína, protože ukládají právní omezení na používání VPN.

1] Aktualizujte Windows a Kaspersky VPN

Kaspersky VPN je kompatibilní s Windows 11, ale ujistěte se, že máte v počítači nainstalovanou a spuštěnou nejnovější verzi aplikace. Kvůli kompatibilitě systémové architektury fungují s Kaspersky VPN pouze 64bitové verze Windows 11. Navíc Windows 11 Subsystem for Linux není kompatibilní s Kaspersky VPN.

změnit rozložení klávesnice Windows 10

2] Vymažte mezipaměť DNS

Toto řešení vyžaduje, abyste vyprázdnili mezipaměť DNS, pokud Kaspersky Secure Connection nefunguje na vašem zařízení s Windows 11/10. Někteří uživatelé počítačů, kterých se to týká, uvedli, že v některých případech se v jejich prohlížeči zobrazí chybová zpráva DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET a vymazání mezipaměti DNS problém vyřešilo.

Číst : Oprava odpojení internetu při připojení VPN

3] Přepněte na beta

Jak bylo uvedeno na fórech podpory společnosti Kaspersky Lab, některým postiženým uživatelům PC se podařilo problém vyřešit přechodem na beta verzi Kaspersky Secure Connection na svých počítačích. Důvodem je podle inženýra technické podpory společnosti Kaspersky Lab to, že není možné otestovat produkt na všech možných zařízeních a síťových konfiguracích, takže někteří uživatelé na jejich zařízeních (zejména Windows 11) mohou mít určité konfigurace s problémem.

4] Další způsoby odstraňování problémů

• Restartujte aplikaci VPN klepnutím pravým tlačítkem na ikonu připojení Kaspersky Secure VPN v oznamovací oblasti. Pokud je ikona aplikace skrytá v oznamovací oblasti, klikněte na ikonu Zobrazit skryté ikony nejprve, pak vybírejte Výstup z nabídky. Restartujte Kaspersky Secure Connection. Pokud restartování aplikace nepomůže, restartujte počítač.
• Zkontrolujte, zda je vaše zařízení připojeno k internetu. Možná jste připojeni k síti, která vyžaduje ověření.
• Ujistěte se, že váš ISP povoluje připojení VPN.
• Pokud používáte proxy server, ujistěte se, že je nastavení připojení správné. Můžete zakázat Automaticky zjistit nastavení možnost a zakázat Použijte proxy server v aplikaci Nastavení systému Windows na vašem zařízení a zjistěte, zda to pomůže.
• Místo Wi-Fi použijte ethernetové (kabelové) připojení.
• Ujistěte se, že všechny síťové ovladače jsou aktuální, správně nainstalované a nakonfigurované.
• Zkontrolujte, jaký protokol máte, zapněte jej a zjistěte, zda funguje. Nejbezpečnější protokoly jsou IKEv2, OpenVPN a L2TP.
• Nastavte parametr 'dadtransmits' na nulu pro síťové rozhraní Kaspersky VPN.
• Přeinstalujte Kaspersky VPN.

Snad to pomůže! Pokud ne, můžete použít jinou službu VPN nebo můžete odeslat požadavek technické podpoře společnosti Kaspersky Lab na adrese support.kaspersky.ru vyberte téma a vyplňte formulář. Chcete-li analyzovat problém na vašem zařízení, musíte zkontrolovat zprávylogy.

Přečtěte si více : VPN se v systému Windows připojí a poté automaticky odpojí

Proč se nemohu připojit k VPN?

Existuje několik důvodů, proč můžete být připojeni k síti VPN nebo váš software VPN na vašem zařízení s Windows 11/10 nefunguje správně. V každém případě jsou následující obecné pokyny, které by vám měly pomoci:

• Zkontrolujte nastavení sítě
• Změnit virtuální server umístění
• Ujistěte se, že jsou otevřené správné porty
• Vypněte firewall
• Znovu nainstalujte software VPN
• Kontaktujte svého poskytovatele VPN

Číst : Brána firewall nebo antivirus blokuje VPN ve Windows 11

vytvořit novou složku v Gmailu

Může firewall blokovat VPN?

Ano, firewall může blokovat vaši VPN. Chcete-li zjistit, zda je váš port VPN na vašem počítači blokován, pokud se nemůžete připojit k hostitelskému serveru VPN, můžete pomocí Telnetu zkontrolovat, zda jsou porty namapovány na server a server naslouchá – pokud jste připojeni ke službě, která naslouchá na portu 809, objeví se prázdná obrazovka.