Jako odborník na IT jsem často žádán, abych na zařízeních Roku opravil chyby HDCP. Zde je rychlý návod, jak na to. Nejprve musíte určit zdroj chyby. To lze provést kontrolou protokolu událostí Roku. Pokud se zobrazí chybová zpráva „Chyba HDCP“, pak je to problém, který budete muset vyřešit. Existuje několik různých způsobů, jak opravit chybu HDCP. První je jednoduše restartovat Roku. To obvykle odstraní chybu a umožní vám pokračovat v používání zařízení. Pokud restart nefunguje, budete muset zkusit obnovit tovární nastavení. Tím se Roku resetuje na výchozí nastavení a měla by se vymazat chyba HDCP. Pokud máte stále potíže, můžete zkusit kontaktovat zákaznickou podporu Roku. Mohou vám pomoci vyřešit problém a znovu uvést zařízení Roku do provozu.
Trochu Rok uživatelé narazili Zjištěna chyba HDCP, kód chyby 020 na vašich zařízeních. Nejčastěji k tomuto problému dochází kvůli nesprávně nakonfigurovanému nastavení obnovovací frekvence. Existují však některé další problémy související se softwarem a hardwarem, o kterých budeme hovořit v tomto příspěvku. Pokud tedy na zařízeních Roku čelíte chybě zjištěné chyby HDCP, problém vyřešte podle řešení uvedených v tomto příspěvku.
Níže je přesná chybová zpráva, kterou uživatelé vidí.
Zjištěna chyba HDCP
Pro přehrávání tohoto obsahu musí všechna připojení HDMI podporovat ochranu digitálního obsahu s vysokou šířkou pásma (HDCP).
Zkuste tento problém vyřešit pomocí následujících kroků.
Poznámka. Pokud máte A/V přijímač připojený k vašemu Roku, proveďte kroky na něm, nikoli na vašem televizoru.
- Odpojte kabel HDMI od přehrávače Roku a televizoru.
- Vypněte televizor a odpojte napájecí kabely od přehrávače Roku a televizoru.
- Znovu pevně připojte oba konce kabelu HDMI.
- Znovu připojte napájecí kabely pro každé zařízení a zapněte televizor.
Pro další pomoc navštivte: go.roku.com/HDCPhelp
Kód chyby: 020
Co je chyba HDCP a HDCP?
HDCP je zkratka pro Ochrana širokopásmového digitálního obsahu. Jedná se o protokol vyvinutý společností Intel Corporation, který zakazuje šíření obsahu bez svolení vlastníka. Tento protokol používá také Roku k ochraně obsahu.
Chyba HDCP však nemá nic společného s distribuovaným obsahem, objeví se, když dojde k problému s komunikací mezi Roku a televizorem, ke kterému je připojen. K této chybě dochází, pokud jsou kabely spojující obě zařízení vadné nebo je vadný port, ke kterému jsou kabely připojeny.
Opravte zjištěný chybový kód HDCP 020 na zařízeních Roku
Pokud na zařízeních Roku čelíte chybě zjištěné chyby HDCP, níže jsou řešení a pokyny, které byste měli dodržovat.
- Zapněte a znovu vypněte svá zařízení
- Zakázat automatické nastavení obnovovací frekvence obrazovky
- Změňte typ zobrazení na automatickou detekci
- Vyměňte kabel HDMI nebo jiné zařízení
- Kontaktujte výrobce
Promluvme si o nich podrobně.
1] Vypněte a znovu zapněte svá zařízení
Nejprve se musíme řídit návrhem uvedeným v chybové zprávě. Jak vidíte, chybová zpráva vás žádá o vypnutí a opětovné zapnutí zařízení. Nejprve tedy vypněte přehrávač Roku a televizor, odpojte všechny kabely včetně HDMI, poté chvíli počkejte, všechny kabely znovu zapojte a zařízení znovu zapněte. Nakonec zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Pokud vypnutí a zapnutí napájení nefunguje, přejděte k dalšímu řešení.
2] Zakázat A uto-Nastavit obnovovací frekvenci obrazovky
Pokud televizor, ke kterému je zařízení Roku připojeno, nepodporuje adaptivní obnovovací frekvenci, povolení automatického nastavení obnovovací frekvence displeje může způsobit zobrazení příslušného chybového kódu. Takže pokud jste jedním z těchto uživatelů, pak za účelem vyřešení problému musíte tuto funkci zakázat. Postupujte podle předepsaných kroků, abyste udělali totéž.
- Na zařízení Roku přejděte do Nastavení.
- Poté otevřete Systém volba.
- Přepnout na Pokročilá nastavení systému > Pokročilá nastavení zobrazení.
- Jít do Automatické nastavení obnovovací frekvence displeje a vyberte možnost Zakázáno.
Doufám, že znovu nedostanete kód chyby. Pokud chcete tuto funkci používat i nadále, budete potřebovat televizor, který podporuje adaptivní obnovovací frekvenci.
3] Změňte typ zobrazení na automatickou detekci
Stejnou chybovou zprávu můžete obdržet také v případě, že Roku omylem identifikoval displej nebo TV jako připojené zařízení. K této chybné identifikaci dochází, když ručně nainstalujete displej Roku. Proto musíme nastavit automatickou identifikaci typu zobrazení a zjistit, zda to pomůže. Postupujte podle předepsaných kroků, abyste udělali totéž.
- Otevřete Nastavení na vašem Roku.
- Jít do Typ displeje.
- Vybrat Automatická detekce z dostupných možností.
Doufám, že to udělá práci. Pokud to bude pokračovat, můžete také vypnout HDR a zjistit, zda to pomůže.
4] Vyměňte kabel HDMI nebo jiné zařízení.
Pokud pro vás žádná ze změn nastavení nefungovala, je pravděpodobné, že kabely spojující vaše zařízení jsou vadné. Kabely HDMI jsou zranitelné a samozřejmě nejdůležitější kabel. Takže vyměň kabely a uvidíš, jestli to pomůže. Doporučuje se používat kabely kratší než 6 stop. Pokud je mezi Roku a televizorem připojeno jakékoli jiné zařízení nebo konektor, zkontrolujte, zda není vadný. Nicméně první věc, kterou byste měli přepnout, jsou kabely, pokud nejsou na vině, můžete přejít na jiná zařízení z vašeho nastavení.
Číst: Windows nerozpozná HDMI TV nebo 4K TV
5] Kontaktujte výrobce
Pokud nic nefunguje, jako poslední možnost kontaktujte výrobce nebo prodejce televizoru a Roku a požádejte je, aby problém vyřešili. Vadnou položku buď vymění, nebo opraví.
Doufáme, že chybu HDCP v Roku můžete snadno vyřešit pomocí řešení uvedených v tomto příspěvku.
Číst: Opravte kód chyby Roku 006 a 020
klient facebook messenger
Proč můj Roku stále hlásí zjištěnou chybu HDCP?
Jedním z nejčastějších důvodů tohoto problému je nesprávné nastavení Roku. Pokud povolíte funkci, kterou váš televizor nepodporuje, zobrazí se chybová zpráva HDCP. Nejčastěji je touto funkcí adaptivní obnovovací frekvence. Mnoho televizorů tuto funkci podporuje, ale některé ne. Musíte se tedy podívat do příručky výrobce televizoru, abyste zjistili, zda vaše zařízení může změnit obnovovací frekvenci v závislosti na zobrazovaném obsahu. Pokud je odpověď ne, budete jej muset bohužel vypnout. Chcete-li se dozvědět o postupu a dalších řešeních, podívejte se na průvodce.
Jak opravit Roku HDCP?
Chybu HDCP v Roku lze vyřešit podle řešení uvedených v tomto příspěvku. Protože nejčastější příčinou jsou nesprávně nakonfigurované nastavení obnovovací frekvence, první věc, kterou bychom měli udělat, je deaktivovat automatické nastavení obnovovací frekvence displeje. Můžete se však také setkat s příslušným chybovým kódem kvůli vadnému nebo vadnému hardwaru. Začněte tedy prvním řešením a poté přejděte dolů.
Přečtěte si více: Jak snadno opravit chyby Roku 011 a 016.
