Jak opravit problémy a problémy se Surface Book Dock

Pokud máte problémy s dokem Surface Book, existuje několik věcí, které můžete zkusit vyřešit. Nejprve se ujistěte, že je dokovací stanice bezpečně připojena k zařízení Surface Book. Pokud je dok uvolněný, zkuste utáhnout spojení. Pokud to nepomůže, zkuste dokovací stanici resetovat tak, že ji odpojíte od zařízení Surface Book a poté znovu připojíte. Pokud problémy přetrvávají, zkuste aktualizovat firmware na doku. Chcete-li to provést, připojte dok k zařízení Surface Book a přejděte na stránku Aktualizace firmwaru zařízení Surface Dock. Aktualizujte firmware podle pokynů na stránce. Pokud problémy přetrvávají, můžete zkusit kontaktovat podporu společnosti Microsoft.

počítač se neočekávaně restartoval nebo došlo k neočekávané chybě

Surface Book 2 je úžasný a nejvýkonnější počítač 2 v 1 od společnosti Microsoft v řadě Surface. Jde o lehké, přenosné a spolehlivé zařízení, které kombinuje funkce notebooku a tabletu. Jedna z nejúžasnějších funkcí povrchová kniha spočívá v tom, že zařízení lze použít jako notebook nebo odpojit displej a používat zařízení jako tablet s možností překlopení obrazovky. Má dva porty pro připojení portů, jeden na základně a jeden na tabletu. Má dva porty USB 3.0 Gen 1, audio výstupy, USB-C port a ethernetový port.

Odstraňování problémů a problémů s dokem Surface Book

Zatímco je odolný a výkonný s jedinečným designem, používání Surface Dock přináší řadu výzev a jejich použití není vždy snadný úkol. Když Surface Book vložíte do doku, často nedokáže detekovat NVIDIA GeForce d-GPU v základně, což ztěžuje provádění graficky náročných úloh, jako jsou hry a další aplikace, které vyžadují více energie. Uživatelé mohou dokonce zaznamenat problémy se zobrazením při připojení externího monitoru k Surface Dock a dokonce mohou mít problémy se zvukem v Surface Dock. Často, když se setkáme s takovými problémy, většina uživatelů odpojí periferní zařízení a znovu je připojí jako součást metody odstraňování problémů.

Surface Book má své vlastní jedinečné problémy, a pokud narazíte na nějaké problémy, měli byste nejprve zkontrolovat, zda je displej správně připojen k počítači, a vyčistit konektory, abyste se ujistili, že na něm nejsou žádné prachové částice. Před vyzkoušením jiných metod odstraňování problémů se také doporučuje aktualizovat váš Surface Dock nejnovějšími aktualizacemi z oficiálního webu společnosti Microsoft. V tomto článku uvádíme několik metod odstraňování problémů pro Surface Book, které můžete použít, když dojde k selhání zařízení.

1] Obnovte nastavení doku a monitoru.

Uživatelé SurfaceBook 2 mohou mít problémy s externím monitorem při připojení k Surface Dock. Pokud nemůžete používat externí monitor, doporučujeme resetovat nastavení monitoru a doku. Pro resetování odpojte dokovací stanici a externí monitor ze zásuvky. Může být také nutné odpojit povrchový konektor z povrchové knihy a znovu jej zapojit.

2] Vymažte mezipaměť displeje

Pokud problémy se zobrazením na externím monitoru přetrvávají i po připojení k Surface Dock, je vhodné vymazat mezipaměť displeje. Chcete-li vyřešit problémy se zobrazením, postupujte podle následujících kroků.

Odpojte Surface od Surface Dock

Stáhněte a otevřete Soubor registru Surface Dock z microsoft.com.

běh Soubor registru Surface dock.

změnit zvuk při spuštění systému Windows 10

Restartujte váš Surface a připojte jej k Surface Dock.

3] Zkontrolujte, zda je v Surface Book2 detekován GPU NVIDIA.

Když Surface Book vložíte do doku, často nedokáže detekovat NVIDIA GeForce d-GPU v základně, což ztěžuje provádění graficky náročných úloh, jako jsou hry a další aplikace, které vyžadují více energie. V takovém případě můžete zkontrolovat, zda je váš Surface Book správně připojen k GPU NVIDIA.

jít do Kontrolní panel a jít do správce zařízení .

cdburnerxp zdarma

lis Adaptéry displeje. Měli byste vidět ovladač Intel Graphics i NVIDIA d-GPU. Pokud v části Display Adapter nevidíte NVIDIA d-GPU, došlo k problému a možná budete muset přinutit programy na vašem Surface Book, aby používaly NVIDIA d-GPU. Aby Surface Book detekoval d-GPU, můžete zkusit restartovat Surface Book z nabídky BIOSu.

4] Restartujte Surface Book z nabídky BIOS.

Před restartováním uložte všechny soubory a postupujte podle těchto kroků.

Chcete-li restartovat Surface Book, Porucha Surface Book a počkejte několik sekund, než se zařízení vypne.

Stiskněte a podržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti tlačítko umístěné v horní části displeje Surface na několik sekund a současně stiskněte a uvolněte tlačítko napájení dokud se Surface Book 2 nerestartuje. Podržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, dokud neuvidíte Povrchová obrazovka systému UEFI BIOS . Zároveň se Surface Book automaticky aktualizuje BIOS Nastavení.

Dejte nám vědět, jestli to pomohlo.