Jako IT odborník je jednou z nejčastějších otázek, kterou dostávám, jak zakázat nebo povolit příjem přečtení e-mailu v aplikaci Outlook. I když je odpověď obvykle docela přímočará, při řešení tohoto problému je třeba mít na paměti několik věcí.
V první řadě je důležité pochopit, že potvrzení o přečtení e-mailu je funkcí e-mailového klienta, nikoli e-mailového serveru. To znamená, že pokud používáte Outlook k odesílání a přijímání e-mailů, potvrzení o přečtení bude generovat Outlook, nikoli e-mailový server. Za druhé, je důležité pochopit, že existují dva typy potvrzení o přečtení: ty, které se generují automaticky, a ty, které se generují ručně.
Automatické potvrzení o přečtení se generuje, když e-mailový klient zjistí, že byl e-mail přečten. K tomu může dojít při otevření e-mailu, při odpovědi na e-mail nebo při přeposlání e-mailu. Manuální potvrzení o přečtení se na druhou stranu generuje, když uživatel ručně klikne na tlačítko 'Odeslat potvrzení o přečtení'. Mějte na paměti, že ne všichni e-mailoví klienti mají toto tlačítko; obvykle se nachází pouze v aplikaci Microsoft Outlook.
Jak tedy zakážete nebo povolíte potvrzení o přečtení e-mailů v aplikaci Outlook? Odpověď je vlastně docela jednoduchá: stačí přejít do nabídky „Soubor“ a vybrat „Možnosti“.
