Odstraňování problémů s běžnými chybovými kódy a řešeními VPN pro Windows 10

Pokud jste uživatelem Windows 10, možná jste narazili na některé běžné chybové kódy VPN. Zde je průvodce odstraňováním problémů, který vám je pomůže opravit. Chyba 809: Tato chyba označuje, že váš účet nemá oprávnění pro přístup k VPN. Chcete-li tento problém vyřešit, budete muset kontaktovat svého poskytovatele VPN a nechat jej povolit přístup k vašemu účtu. Chyba 800: Tato chyba označuje, že server VPN není dostupný. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete se pokusit připojit k jinému serveru nebo kontaktovat svého poskytovatele VPN s žádostí o pomoc. Chyba 619: Tato chyba označuje, že port, který se vaše VPN pokouší použít, je blokován vaší bránou firewall. Chcete-li to vyřešit, budete muset povolit port, který vaše VPN používá, prostřednictvím brány firewall. Chyba 628: Tato chyba označuje, že port, který se vaše VPN pokouší použít, je již používán jiným programem. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete se pokusit připojit k jinému portu nebo kontaktovat svého poskytovatele VPN s žádostí o pomoc.

NA Soukromá virtuální síť nebo VPN slouží k vytváření bezpečných spojení. Často se používají na internetu pro bezpečnější prohlížení. Taková připojení jsou známá jako tunely VPN, které se vytvářejí mezi místním klientem a vzdáleným serverem.

Nastavení a provoz VPN Často se jedná o složitý úkol, který vyžaduje speciální znalosti a technologie. Když VPN software nelze navázat spojení, klientský program vydá chybovou zprávu. Tato zpráva obvykle obsahuje číslo kódu chyby. Existuje několik různých Chybové kódy VPN , ale některé z nich jsou velmi běžné a objevují se ve většině případů. Tyto chybové kódy vám mohou pomoci opravit problémy a problémy s VPN . Zde je návod, jak řešit běžné chyby VPN, kterým čelí mnoho uživatelů.

Zatímco většina sítí VPN používá standardní postupy pro odstraňování problémů se sítí, existují určité chybové kódy, které mají svá vlastní řešení. Začněme a naučíme se, jak vyřešit běžné chybové kódy VPN, jako je 691. 720 , 721 , 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 a 0x800704C9.

Typická zpráva, kterou uvidíte, bude vypadat takto:

Připojení VPN selhalo s chybovým kódem

Nebo:

Při chybě je vrácen kód chyby 789.

Než potřebujete vědět, že software VPN vyžaduje správné TAP-Windows adaptéry být nainstalován. Většina softwaru VPN se stahuje a instaluje automaticky během instalace, ale měli byste si toho být vědomi.

Odstraňování problémů s běžnými chybovými kódy VPN

V tomto příspěvku navrhneme, jak opravit chybové kódy VPN 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, 812 , 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800и704D4 0x800и 704D4 70.

1. Kód chyby VPN 800

Popis chyby: VPN Error Code 800 toto je jedna z nejčastějších chyb VPN. K VPN 800 došlo, když nebylo navázáno vzdálené připojení. To obvykle znamená, že server VPN nemusí být dostupný; proto zprávy nedorazí na server. To může být způsobeno především:

• Neplatný název nebo adresa serveru VPN.
• Některé síťové brány firewall blokují provoz VPN
• Klientské zařízení ztrácí připojení k místní síti.
• Vyjednávání protokolu IPSec při použití tunelu L2TP/IPSec je v nastavení zabezpečení nesprávně nakonfigurováno

Možný důvod: Pokud je typ tunelu VPN nastaven na Automaticky a všem tunelům VPN se nepodaří navázat spojení, dojde k chybě 800.

Možné řešení:

1. Znovu zkontrolujte správnost adresy serveru VPN, uživatelského jména a hesla.
2. Nastavte router a firewall tak, aby umožňoval průchod PPTP a VPN. TCP port 1723 a protokol GRE 47 musí být otevřeny/povoleny pro připojení PPTP VPN.
3. Pro uživatele Windows přejděte na Vlastnosti VPN, klepněte na kartu Zabezpečení a změňte typ VPN na protokol PPTP (Point-to-Point Tunneling Protocol).

2. Chybové kódy VPN 609, 633

Popis chyby:

• 609: Zadán neexistující typ zařízení .
• 633 Modem nebo jiné připojovací zařízení se již používá nebo není správně nakonfigurováno. .

Možný důvod: Toto je další z nejčastějších chyb VPN. K tomuto problému obvykle dochází, když je připojující zařízení VPN (například miniport) nakonfigurováno nesprávně nebo když port TCP používaný pro připojení VPN již používá jiný program.

Pro potvrzení typu miniportu netcfg.exe -q na příkazovém řádku se zvýšenými oprávněními. Následují názvy zařízení miniportu pro různé tunely:

• Tunel PPTP: MS_PPTP
• Tunel L2TP: MS_L2TP
• Tunel opětovného připojení VPN (IKEv2): MS_AGILEVPN
• SSTP tunel: MS_SSTP

Možné řešení:

1. Možným řešením pro tyto druhy běžných chyb VPN je vestavěná diagnostika s opravou poskytovanou ve Windows. Toto je poskytováno pro problém 'chybějící miniport' pro připojení VPN, která jsou vytvořena místně. Kliknutím na tlačítko „Diagnostika“, které se zobrazí na stránce „Chyba“ připojení VPN, získáte možnost „opravit“, která se pokusí problém vyřešit automaticky, pokud zjistí, že problém je způsoben chybějícím miniportem.
2. Stop and Start, služba Správce připojení vzdáleného přístupu (rasman).
3. Stačí restartovat systém a připojit se k VPN.

3. Kód chyby VPN 0x80072746

Popis chyby: Kód chyby VPN 0x80072746 je jednou z běžných chyb VPN, když je stávající připojení násilně uzavřeno vzdáleným hostitelem.

Možný důvod: K této chybě dochází, když se na serveru VPN neprovede vazba certifikátu počítače serveru na HTTPS NEBO certifikát počítače serveru není na serveru VPN nainstalován.

Možné řešení:

• Chcete-li tento problém vyřešit, musíte kontaktovat správce serveru VPN. To je nutné pro kontrolu, zda je na VPN serveru nainstalován odpovídající certifikát stroje či nikoliv.
• Pokud je nainstalován správně, musíte zkontrolovat vazbu HTTPS spuštěním následujícího příkazu na příkazovém řádku serveru VPN: «Netsh http show ssl».

4. Kód chyby VPN 809

Chybové hlášení : Chyba VPN 809 - Síťové připojení mezi vaším počítačem a serverem VPN nelze navázat, protože vzdálený server neodpovídá.

optimalizace není k dispozici

Možné řešení : Povolte port (jak je uvedeno výše) na firewallu/routeru. Pokud to není možné, nasaďte na server VPN i klienta VPN tunel VPN založený na SSTP, který umožňuje připojení VPN přes brány firewall, webové servery proxy a NAT.

5. Kód chyby VPN 13801

Popis chyby: Ačkoli to vypadá jako náhodná chyba, 13801 je jednou z nejčastějších chyb VPN, se kterými se uživatelé setkávají. K této chybě dochází, když ověřovací pověření IKE nejsou přijatelná.

Možné důvody: Tato chyba se obvykle vyskytuje v jednom z následujících případů:

• Certifikát počítače používaný k ověření IKEv2 proti serveru RAS nemá jako EKU (Extended Key Usage) 'Server Authentication'.
• Platnost certifikátu počítače na serveru vzdáleného přístupu vypršela.
• Kořenový certifikát pro ověření certifikátu serveru vzdáleného přístupu není na klientovi přítomen.
• Název serveru VPN zadaný na klientovi neodpovídá názvu předmětu certifikátu serveru.

Možné řešení: Bohužel tento problém sami nevyřešíte. Chcete-li zkontrolovat a opravit výše uvedený problém, musíte kontaktovat správce serveru VPN. Chcete-li se o této chybě dozvědět více, můžete si přečíst Blog o směrování a vzdáleném přístupu .

6. Kód chyby VPN 691

Popis chyby: Pro některé běžné chyby VPN existují řešení, která můžete udělat i vy. Kód chyby VPN 691 je jednou z takových řešitelných běžných chyb VPN. Při odmítnutí vzdáleného připojení došlo k chybě, protože vámi zadaná kombinace uživatelského jména a hesla nebyla rozpoznána nebo vybraný ověřovací protokol není povolen na serveru vzdáleného přístupu.

Možný důvod: Tato chyba je vyvolána, když během kroku ověřování došlo k chybě kvůli neplatným předávaným přihlašovacím údajům.

Možné řešení:

• Ujistěte se, že jste zadali správné uživatelské jméno a heslo.
• Při zadávání přihlašovacích údajů se ujistěte, že není povolena funkce Caps Lock.
• Ujistěte se, že ověřovací protokol vybraný na klientovi je povolen na serveru.

7. Kód chyby VPN 0x800704C9

Možný důvod: Kód chyby VPN 0x800704C9 je jednou z běžných chyb VPN, ke které dochází, když na serveru nejsou k dispozici žádné porty SSTP.

Možné řešení: Naštěstí tuto chybu můžete vyřešit sami. Nejprve se ujistěte, že je na serveru vzdáleného přístupu nakonfigurován dostatek portů pro vzdálený přístup. Chcete-li to provést, postupujte takto:

• Spusťte modul snap-in Směrování a vzdálený přístup MMC.
• Rozbalte server, klikněte pravým tlačítkem na 'Porty' a vyberte 'Vlastnosti'.
• V seznamu Název klepněte na položku Miniport WAN (SSTP) a potom klepněte na tlačítko Konfigurovat.
• Změňte číslo zobrazené v seznamu Maximální počet portů podle svých požadavků a potom klepněte na OK.

Poznámka: Ve výchozím nastavení je pro toto zařízení k dispozici 128 portů.

• V dialogovém okně Vlastnosti portu klepněte na tlačítko OK.

8. Kód chyby VPN 789

Chybové hlášení : Kód chyby VPN 789 - Pokus o připojení L2TP se nezdařil, protože vrstva zabezpečení zaznamenala chybu zpracování během počátečního vyjednávání se vzdáleným počítačem.

Možné řešení : Toto je obecná chyba, ke které dochází, když selže vyjednávání IPSec pro připojení L2TP/IPSec. Ujistěte se tedy, že se na straně klienta i na straně serveru používá správný certifikát – další podrobnosti najdete v tomto blogu. Pokud používáte předsdílený klíč (PSK), ujistěte se, že je na klientovi a serveru VPN nakonfigurován stejný PSK.

Kromě těchto běžných chyb VPN se můžete setkat s několika dalšími chybami VPN. Seznam dalších chyb VPN, jejich možných příčin a možných řešení naleznete na webu TechNet. Tento příspěvek vám pomůže s chybovými kódy VPN 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B0109, 0x800Bx0109, 0x800Bx1207, 0470809,0470809,04807F, 040809.