V systému Windows 10 nelze stáhnout nebo nainstalovat antivirový software

Jako IT expert se mě často ptají, jak stáhnout nebo nainstalovat antivirový software na Windows 10. I když existuje několik různých způsobů, jak to udělat, nejběžnější metodou je použití obchodu Microsoft Store. Microsoft Store je skvělým zdrojem pro hledání a stahování aplikací pro váš počítač. Je však důležité si uvědomit, že ne všechen antivirový software je k dispozici v Obchodě. Pokud hledáte konkrétní program, možná jej budete muset vyhledat online. Jakmile najdete antivirový software, který chcete stáhnout, dalším krokem je jeho instalace. Většina antivirových programů bude mít jednoduchý instalační proces, který vyžaduje pouze několik kliknutí. Některé programy však mohou vyžadovat zadání aktivačního kódu nebo jiných informací. Jakmile je antivirový software nainstalován, je důležité jej udržovat v aktuálním stavu. Antivirové programy jsou neustále aktualizovány, aby chránily před novými hrozbami. Abyste se ujistili, že je váš program aktuální, obvykle najdete v nabídce nastavení tlačítko „Aktualizovat“. Následující kroky by vám měly pomoci stáhnout a nainstalovat antivirový software do počítače se systémem Windows 10.

Pokud se vám nedaří stáhnout nebo nainstalovat antivirový software nebo Microsoft Security Scanner , je možné, že váš počítač se systémem Windows 10/8/7 může být infikován malwarem, který blokuje načítání jakéhokoli bezpečnostního softwaru.

Nelze načíst antivirový software

Virus může narušit stahování nebo instalaci antivirový program abyste zabránili detekci nebo odstranění z vašeho systému. Může dokonce zakázat vaši stávající instalaci antiviru. Pokud se potýkáte s tímto problémem, můžete zkusit následující:

1. Spusťte skenování na vyžádání z jednotky USB.
2. Zkuste stáhnout bezpečnostní software ve stavu čistého spuštění nebo v nouzovém režimu.

Podívejme se na to podrobněji.

1] Spusťte antivirovou kontrolu na vyžádání z jednotky USB.

Stažení samostatný antivirový software na vyžádání do jiného počítače a naskenujte počítač z jednotky USB nebo vyměnitelného média.

1. Na neinfikovaném počítači si stáhněte antivirový software.
2. Uložte soubor na USB disk nebo vyměnitelné médium.
3. Po dokončení stahování souboru odpojte USB.
4. Připojte USB k infikovanému systému.
5. Dvakrát klikněte na stažený soubor na vyměnitelném médiu.
6. Pokud se zobrazí výzva ke spuštění souboru jako správce, klepněte na tlačítko Ano.
7. Přečtěte si licenční smlouvu a přijměte její podmínky.
8. Klikněte další a poté spusťte skenování podle pokynů na obrazovce.

Pokud nástroj detekuje nějaké infekce, identifikuje malware, který našel, a poté jej odstraní z vašeho počítače.

• Jakmile nástroj skončí, restartujte počítač.
• Aktualizujte svůj stávající nainstalovaný vlastní bezpečnostní software a poté s ním spusťte úplnou kontrolu.

2] Stáhněte si bezpečnostní software ve stavu čistého spouštění nebo v nouzovém režimu.

Pokud nemáte jiný počítač, spusťte jej Nouzový režim se sítí nebo Čistý stav spouštění a pak se podívejte, jestli si můžete stáhnout antivirový software. Poté jej použijte, nejlépe ke spuštění úplné kontroly při spuštění.

Nelze nainstalovat antivirový software

Pokud si můžete stáhnout antivirus, ale nemůžete jej nainstalovat, váš počítač může mít zbytky dříve nainstalovaného antivirového softwaru.

Použití nástroj pro odstranění antiviru aby byl váš předchozí bezpečnostní software zcela odstraněn.

Přečtěte si více : Jak zkontrolovat nebo otestovat, zda váš antivirus funguje správně .